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고성군, 민원인의 목소리 듣는다
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2010년 05월 10일(월) 10:17 [설악뉴스] 
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고성군이 고객에 의한 객관적인 평가를 통하여 서비스 수준을 향상시키고 개선방안을 마련하기 위하여 2010년도 상반기 고객만족도 설문조사를 실시한다.
2010년도 상반기 고객만족도 설문조사는 11일~20일까지 지난 1월부터 4월까지 접수된 민원인 중 무작위로 추출한 200명을 대상으로 우편발송을 통해 종합적인 민원서비스 만족도 등 15문항으로 설문조사를 실시한다.
이에 따라 군은 조사결과 고객만족도 결과를 공개하고, 개선요인에 대한 분석·환류 및 고객만족 추진계획 수립에 반영할 방침이다.
군관계자는 “민원처리 과정에서 느꼈던 점을 설문을 통해 수렴함으로써 우리 군정을 위한 귀중한 자료로 활용하고 민원인들의 고견을 민원행정서비스의 질적 향상에 적극 반영할 방침으로 민원인들의 충실한 설문 협조를 당부 한다”고 전했다.
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전주성 기자 
“새 감각 바른 언론”
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