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속초시, ‘AI 행정 선도도시’로 도약

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2025년 12월 08일(월) 10:21 [설악뉴스]

 

속초시가 AI(인공지능)와 빅데이터를 행정 전반에 본격 도입하며 빠르게 ‘AI 행정 선도도시’로 자리매김하고 있다. 지난해부터 관련 기술을 시정에 접목한 이후 다양한 혁신 성과가 나타나면서 중앙정부로부터 데이터 기반 행정 ‘우수기관’으로 선정되는 등 전국 지자체 가운데 가장 앞선 행정 혁신 사례로 평가받고 있다.

속초시는 KT, 고려대 디지털혁신연구센터, KB카드 등 민간 전문기관과 협업해 지역 행사·관광·경제를 정밀 분석하는 데이터 행정모델을 구축했다. 특히 지난해 여름 개최된 ‘싸이 흠뻑쇼’의 지역경제 파급효과를 카드 매출·유동인구·숙박 데이터를 기반으로 정량 분석해 제시한 사례는 지역 단위 빅데이터 분석의 모범 사례로 꼽힌다.

또 시는 고정적인 거주인구 중심의 행정에서 벗어나 카드사·통신사 데이터를 활용한 ‘생활인구 기반 행정체계’를 마련했다. 인구가 몰리는 시간대와 이동 패턴을 분석해 교통, 관광, 안전, 청소, 공원 관리 등 다양한 분야에 인력과 예산을 효율적으로 배분함으로써 속초의 계절·관광 특성에 맞춘 맞춤형 행정서비스를 제공하고 있다.

조직 내부의 AI 활용 능력도 강화하고 있다. 속초시는 지난해 하반기 전 직원이 사용할 수 있는 챗GPT 4.0 환경을 구축하고 기본·실습 교육 12회, AI 동아리 운영, 세미나·전문가 강의, 오프라인 실습교육, AI 선진지 견학 등 체계적인 역량 강화 프로그램을 진행해 왔다. 오는 12월 22일에는 서울·경기권 AI 기업과 기관을 방문해 생성형 AI, 업무 자동화, 데이터 분석 플랫폼 등을 직접 체험할 예정이다.

시는 이러한 성과를 시정 전반으로 확산하기 위해 오는 12일까지 ‘속초시 AI 경진대회(SOKCHO AI 챌린지)’를 개최한다. 이번 대회는 공직자들이 실제 업무에 AI를 적용해 문제 해결 방안을 제시하는 실전 중심 대회로, △공문·보고 고도화 △민원응대·FAQ 자동화 △요약·표처리·대시보드 생성 △AI 홍보콘텐츠 제작 등 4개 분야에서 진행된다. 참가작은 AI 이해도, 창의성, 행정 연관성 등 8개 지표로 평가되며, 우수 제안에는 상금과 AI 선진지 견학 기회가 주어진다.

이번 대회는 내년부터 속초시 전 부서가 공통으로 활용하게 될 ‘AI 행정 표준 레퍼런스’를 구축하기 위한 핵심 과정으로, 우수 사례는 매뉴얼과 사례집으로 제작해 전 부서로 공유될 예정이다.

이병선 속초시장은 “AI 경진대회는 공직자가 스스로 AI 활용방식을 찾는 실전 플랫폼으로, 시민이 체감하는 신속·정확한 행정서비스를 제공하는 기반이 될 것”이라고 강조했다.

송준헌 기자  
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