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파라타항공, 예비 승무원 대상 소통 행보
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2026년 04월 08일(수) 10:19 [설악뉴스] 
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파라타항공이 미래 항공 인재들과의 접점을 넓히기 위한 현장 소통에 나섰다. 다만 단발성 특강을 넘어 실제 채용과 인재 확보로 이어질 수 있을지 주목된다.
파라타항공은 최근 수원과학대학교 항공관광과 학생들을 대상으로 객실승무팀장이 참여하는 특강과 질의응답 프로그램을 진행했다고 밝혔다. 이번 프로그램은 객실승무원을 희망하는 학생들에게 직무 이해를 높이고 항공 서비스의 본질을 전달하기 위해 마련됐다.
이날 강연에 나선 서효정 객실승무팀장은 객실승무원의 역할이 단순 서비스 제공을 넘어 안전 업무와 팀 운영, 고객 경험 전반을 아우르는 직무라는 점을 강조했다. 특히 비행 현장에서 요구되는 판단력과 책임감, 그리고 고객과의 신뢰 형성이 핵심이라는 점을 실제 사례를 통해 설명했다.
이어진 질의응답에서는 채용 준비 과정과 평가 요소, 근무 환경 등에 대한 질문이 이어졌고, 학생들은 현직자의 경험을 통해 직무 이해도를 높이는 계기를 가졌다.
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| | ⓒ 설악뉴스 | |
파라타항공은 이번 프로그램이 ‘고객 중심’ 서비스 철학을 미래 인재들에게 직접 전달하는 자리였다고 평가했다. 고객과의 약속을 지키고 일관된 경험을 제공하는 것이 항공 서비스의 핵심 가치라는 점을 강조하며 공감대를 형성했다는 설명이다.
그러나 항공업계에서는 이러한 산학 연계 프로그램이 이미지 제고와 홍보 효과에는 기여할 수 있지만, 실제 인재 확보로 이어지기 위해서는 보다 구체적인 채용 연계 프로그램이나 지속적인 교류가 필요하다는 지적도 나온다. 특히 항공산업 특성상 채용 규모와 시기가 제한적인 만큼, 단순한 특강 중심의 접근은 한계가 있다는 분석이다.
결국 이번 행보는 기업의 서비스 철학을 알리는 ‘소통’ 단계로는 의미가 있지만, 향후 인재 선발과 조직 경쟁력 강화로 이어지기 위해서는 보다 체계적인 산학 협력 전략이 요구된다는 평가다.
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송준헌 기자 
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