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초 고령화 시대 디지털 문맹 해소 시급
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양양 2025년 8월 말 기준 인구 27,318명 중 65세 이상 9,937명으로 36.3%
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2025년 09월 26일(금) 10:21 [설악뉴스] 
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양양군이 빠르게 초고령사회에 진입하면서 행정·생활 전반에서의 디지털 격차 해소가 시급한 과제로 떠오르고 있다.
2021년 통계에서 65세 이상 노인 인구는 약 8,543명으로 전체 인구의 30.4%를 차지했으나, 불과 4년 만에 6.3%p 이상 증가하며 초고령사회가 정착됐다. 2025년 8월 말 기준 전체 인구 27,318명 중 65세 이상 노인 인구는 9,937명으로, 전체의 36.3%에 달한다. 특히 현남면은 전체 인구 2,919명 중 1,374명이 65세 이상으로, 고령화율이 47%에 이르러 군내 최고 수준을 기록하고 있다.
이처럼 고령 인구가 급증하는 상황에서 행정·금융·의료·교통 등 일상 서비스가 빠르게 자동화·디지털화되면서 노인들이 겪는 불편과 소외 현상이 심화되고 있다. 무인 민원발급기, 키오스크, 온라인 예약 시스템 등이 확산되면서 사용법을 익히지 못한 노인층은 기본적인 행정 처리조차 어려워하는 사례가 빈번하다.
고령층의 ‘디지털 문맹’을 단순한 개인 문제가 아닌 지역사회 지속가능성과 직결되는 사회적 과제로 인식해야 한다. 실제로 디지털 활용 능력이 낮을수록 사회참여가 줄고, 의료·복지 서비스 이용에서도 불이익을 겪는 경우가 많기 때문이다.
이에 대한 대안으로는 ▲경로당·복지관 등을 활용한 생활 밀착형 디지털 교육 확대 ▲오프라인 창구와 병행하는 행정 서비스 유지 ▲마을 단위 디지털 도우미 제도 도입 ▲고령친화형 간소화 UI(큰 글씨, 음성 안내 등) 설계 강화 등을 도입하여야 한다.
양양군도 향후 인구 구조 변화에 맞춰 ‘노인 친화형 디지털 행정 모델’을 선도적으로 마련해야 한다. 초고령사회로 진입한 지금, 디지털 격차 해소는 단순한 편의 문제가 아닌 삶의 질과 지역 공동체 지속성의 핵심 과제가 되고 있다.
양양군 역시 현재 일부 읍면 단위에서 스마트폰 활용 교육을 진행하고 있으나, 수요에 비해 교육 기회가 부족하고 참여도가 낮은 편이지만,노인들의 디지털 격차 해소가 지역 균형 발전과 직결되는 문제인 만큼, 교육 확대 방안을 적극 검토하여야 한다.
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송준헌 기자 
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