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안제근 설해원 대표,창간13주년 인터뷰
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‘함께 만들어가는 행복한 동행’을 실현하는 사회공헌사업도 추진
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2023년 03월 03일(금) 12:07 [설악뉴스] 
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| | ↑↑ 안제근 설해원 대표가 설악뉴스 창간 13주년 특별 인터뷰에서 고객중심의 경영이란 가치가 훼손되지 않도록 하는 것,지역과 상생 발전할 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다. | ⓒ 설악뉴스 | |
설악뉴스는 창간 13주년 특별 인터뷰를 설악산과 동해바다를 정원으로 삼고 골프와 온천을 모두 누릴 수 있는 대한민국 유일의 고품격 종합레저리조트 설해원(雪海園)을 이끌고 있는 안제근 대표와 갖었다.
안제근 대표는 “설해원은 설악산과 동해를 품은 ‘쉼의 정원’이라는 뜻으로 전국 최고의 명품코스로 유명한 설해원 골프코스와 더 레전드골프코스를 비롯해 PH8.3 약알칼리성 온천수를 사용하는 치유미백온천과 최고급 객실 등을 운영하며 코로나19 속에서도 가장 안전하고 안락한 리조트로 검증 됐다”고 밝혔다.
특히, “지역과 함께하는 상생을 통해 글로벌 관광인프라로 성장한다’는 슬로건을 내걸고 맞춤형 지역상생 나눔도 지속적으로 실천하며 미래형 종합레저리조트 구현에 많은 공을 들이고 있다”고 강조 했다.
설해원 골프코스는 8회 연속 대한민국 10대 코스로 선정된 명품 골프코스로 기존 27홀에서 더 레전드코스 18홀이 추가 증설돼 PGA투어 레벨코스로 발전을 거듭하고 있다.
안제근 대표는 "동해바다와 설악산을 품은 설해원에서 인위적으로 흉내 낼 수 없는 풍광을 느끼며, 라운딩 후 약알칼리성 설해온천에 몸을 담그면, 설해원의 진한 감동을 온몸으로 느낄 수 있을 것"이라 했다. <편집자 주>
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| | ↑↑ 골퍼라면 누구나 라운딩을 하고 싶어하는 설해원 골프코스 전경 | ⓒ 설악뉴스 | |
▲ 설해원은 창사 후 짧은 기간이지만 국내 10대 명문 종합레져산업 기업으로 눈부신 성장을 했다. 경영이념과 경영철학 비결은 무엇인가요?
설해원은 '개인의 목표이자 사회의 목표인 사람들에게 행복한 마음을 느끼게 하는 것, 다시말하면 설악과 동해를 품은 쉼의 정원, 격이 다른 설해원에 가면 행복합니다' 를 온전히 느끼게 하기위하여 임직원 모두는 노력하고 있습니다.
설해원이 짧은 기간에도 불구하고 프리미엄리조트의 새 바람을 일으키며 급성장한 비결은 세상의 모든 리조트와 차별화된 서비스를 통하여, 설해원을 와 보신 분과 앞으로 오실 분들을 위하여 격이 다른 서비스로 고객을 모실 수 있는 경쟁력을 갖추기 위하여 끝없이 노력하고 있기 때문입니다.
먼저 고객의 소리를 들으며, 고객의 생각이 나보다 나을 수 있다는 것에 늘 유념하고 있으며, 자연 환경과 인간이 공존하는 것이 설해원의 과거였고 미래라고 생각 합니다.
그러기 위하여 고객중심의 경영이란 가치가 훼손되지 않도록 하는 것, 영원한 1등은 없지만 더 좋은 남다른 서비스를 위하여 항상 최선을 다한다는 것이 중요하다고 생각 합니다.
▲ 4계절 숙박과 골프가 가능한 설해원으로의 성장과 발전을 넘어 지난해 사이판 월드리조트 경영권을 인수하여 해외 진출의 교두보를 확보했는데 소개해 주십시오.
사이판월드리조트는 사이판 내에서 웨이브정글이라는 가장 큰 워터파크시설을 보유한 럭셔리 리조트입니다.
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| | ↑↑ 가족 해외여행의 최적화 된 종합 휴양 시설인 사이판 월드리조트 전경 | ⓒ 설악뉴스 | |
스위트객실은 물론, 260개 전 객실이 오션뷰이며 뷔페 및 한식당 명가, 퓨전레스토랑 타포차오를 보유하고 있어서 커플은 물론 가족 해외여행의 최적화 된 종합 휴양 시설입니다.
설해원클리프를 비롯하여 다양한 곳에 프리미엄 리조트와 호텔을 계획 중인 가운데 국내에 안주하지 않고 해외로 진출, 글로벌 브랜드로 거듭나기 위한 힘찬 출발을 시작한 셈입니다.
설해원은 손양면 동호리 510-28번지 일원 2,700,000㎡ 부지에 골프장과 휴양콘도미니엄동, 단독형 생활숙박시설 등 대규모 숙박단지를 조성하고, 각종 부대시설과 힐링가든, 설해원 미술관 등 휴양문화시설을 조성하는 체류형 레저단지를 조성해 손꼽히는 글로벌 관광인프라로 완성도를 높인 경험과 노하우가 사이판월드리조트 경영참여로 이어 졌습니다.
장기적으로 양양국제공항에서 사이판을 연결하는 항공기 취항도 항공사 측과 적극 협의할 계획입니다.
▲ 창사 이후 골프코스 증설과 가족친화형 리조트 조성 등 개발이 계속되는데 설해원의 미래의 경쟁력은 무엇인가?
지난 2007년 27홀 골프코스와 골프텔 50객실로 출발한 설해원은 양양국제공항관광단지내 가족 친화형 복합휴양 종합리조트로 개발하면서 2021년 9월 더 레전드 코스를 오픈하며 현재 45홀의 PGA급 명품 골프코스로 운영되고 있습니다.
또 차별화 된 풀 빌라를 포함 프리미엄 스위트 객실 177실을 보유하고 있고 온천수영장을 비록 다양한 부대공간을 함께 운영 중입니다.
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| | ↑↑ 4계절 운영하고 있는 설해원 온천 수영장 전경 | ⓒ 설악뉴스 | |
이와 더불어 지속적으로 설해별담, 설해수림등 상상 이상의 초 럭셔리 명품 객실을 건설 중이며, 설해원에서 10분 거리에 객실에서 동해바다가 한눈에 펼쳐지는 하이앤드 오션 리조트인 설해원클리프를 계획하고 있습니다.
또 설해원뮤지엄을 건설하여 설해원을 전 세계인들이 찾는 복합 문화, 예술 공간으로 자리매김하여 스마트관광도시 양양을 전 세계에 알리고자 합니다.
골프코스 유지 관리, 내장객들에 대한 편의 제공, 각종 서비스 , 투명하고 효율적인 경영을 위해 전 직원들과 합심해 최선의 노력을 다하고 있습니다.
철저한 차별화로 고객 만족과, 고품격 명품 리조트와 골프장이란 명성에 걸맞게 최선을 다하는 것이 설해원의 오늘이고 미래라는 점에서 정서적 신체적 공간적 만족감을 느끼도록 최선을 다하는 마음이라 생각 합니다.
▲ 400여명의 직원들이 신명나게 일 할 수 있는 복지와 후생을 위한 어떤 복안을 구상하고 있는지?
설해원은 임직원들에게 기숙사 제공 및 직원식당에서 1일 3식, 양질의 식사를 무료로 제공 하고 있으며, 향후 임직원 증가가 예상되어 기숙사를 증축 할 예정입니다.
급여 외 확실한 성과 보상 제도를 운영하고 있으며, 강원도립대학교와 함께 능력개발교육과 서비스 직무교육을 공동으로 협업 중으로 리조트업계 사관학교를 표방하고 있습니다.
또한 우수 임직원을 선발, 국내외 단기 연수프로그램을 시행하고 있고 그 규모를 확대해 나갈 예정입니다.
그리고 설해원을 찾는 모든 고객님들을 맞는 우리 직원들은 곧 자신이 설해원이라는 자긍심을 가질 수 있게 지원 하고 있습니다.
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| | ↑↑ 설해원이 매년 1억원 씩 3년째 양양군 인재육성장학금을 기탁해 오고 있다 | ⓒ 설악뉴스 | |
▲ 지역사회에 많은 기부를 했고, 특히 지역의 인재육성을 위해 5년간 년 1억 원씩 총 5억 원을 기부하기로 하고, 2022년까지 3억 원을 양양군에 기탁했습니다. 지역인재 육성에 참여한 특별한 이유가 있다면...?
“사람이 곧 미래” 라는 믿음을 실천한 것입니다.
다행스럽게도 양양군에 기반을 둔 설해원이 양양군 지역 인재를 키우고자 설립된 양양군 인재 육성 장학기금에 동참 할 수 있는 동기부여가 되었습니다.
5년이라는 기간을 설정한 것도 지속성을 가지고 꾸준히 기여하기 위함입니다.
양양군의 지역인재들이 나라를 위해 잘 성장하는데 일조하겠다는 진심을 가지고 있습니다.
‘언제나 고객중심, 지역주민 중심’의 슬로건으로 현장중심 운영에 나서고 있는 설해원은 ‘함께 만들어가는 행복한 동행’을 실현하고자 사회공헌사업도 활발하게 추진하고 있습니다.
설해원은 장애인 돕기와 산불이재민 돕기 등을 비롯해 지역인재양성 등 매년 지역사회를 지원하기 위한 다양한 지원사업도 꾸준히 펼쳐가고 있습니다.
특히 지역에서 생산한 농‧특산물의 경쟁력 강화와 안정적 판로확보를 위해 리조트 매장 안에서 별도 판매대를 운영하며 지역브랜드 높이는 노력을 지속적으로 하고 있습니다.
▲ 지난해 KLPGA 셀트리온 대회를 영동권에서 최초로 개최하였고, 2025년 LPGA대회 유치계획이 있는 것으로 알고 있는데 추진계획은 어떻게 진행되고 있습니까?
2022년 6월 셀트리온 퀸즈마스터즈대회를 설해원 더 레전드코스에서 개최함으로, 설해원의 능력이 입증되었음은 물론 대회 중 많은 국내외 팬들이 직접 찾아 수준 높은 경기를 관전할 수 있었습니다.
올해 6월9일~11일까지 3일간 셀트리온 퀸즈마스터즈대회가 설해원에서 개최됩니다.
또한 대회 전날 지난해에 이어 올해도 강원 도민 음악축제인 한마음 콘서트를 계획하고 있습니다.
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| | ↑↑ 동해 바다와 설악을 품은 설해원 온천객실 전경 | ⓒ 설악뉴스 | |
지난 2019년 9월 세기의 골프여제들인 LPGA 살아있는 전설들의 빅-매치인 설해원 레전드 대회를 개최하여 이미 세계적인 대회를 유치할 수 있는 능력이 검증되기도 했습니다.
그러한 인연을 배경으로 LPGA측과도 지속적으로 대회 유치에 대한 교감을 나누고 있으며 머지않아 대회 개최가 구체화 될 것으로 예상합니다.
▲ 양양 제1의 기업으로 지역과 상생할 프로그램이 있다면 밝혀 주십시오.
설해원은 양양을 지역기반으로 손양초등학교 골프특별활동을 지원할 계획입니다.
어린이들이 골프에 관심을 가지고 즐겁게 특별활동을 할 수 있도록 야외 골프연습장 레슨과 더불어 일정한 수준에 도달하면 필드레슨을 병행하며 양양군과 손양면 그리고 손양초등학교측과 협업하여 본인이 원한다면 선수로 성장하도록 연습환경을 제공하겠습니다.
이미 다수의 프로 골퍼들이 설해원에서 훈련하며 성장해 국가대표 및 국가대표 상비군을 거쳐 KPGA와 KLPGA 투어에서 활약하고 있습니다.
그 외에도 지역 농산물 구매, 토산품 판매, 양양군 골프대회 장소 제공 등 다양한 지역 상생 프로그램을 실천하고 있으며 꾸준히 지원하도록 하겠습니다.
'함께 만들어가는 행복한 동행’의 중심에는 지역상생 발전이 있기에 앞으로도 사회공헌사업도 활발하게 추진할 계획입니다.
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송준헌 기자 
“새 감각 바른 언론”
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