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속초시, 행정서비스 고객만족도 조사
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2021년 09월 01일(수) 09:55 [설악뉴스] 
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속초시가 시정 현안 및 역점시책에 대한 시민 인식조사를 통해 만족도를 파악하고 지역발전을 위한 시정운영 기초자료로 활용하기 위하여 2021년 행정서비스 고객만족도 조사’를 실시한다.
이번 조사는 시정현안 및 역점시책 인식조사, 외부고객 만족도 조사, 내부고객 만족도 조사로 구분되어 실시되며 외부고객 만족도 조사는 6개 공공시설 민원행정서비스 만족도와 본청 민원행정서비스 만족도 등으로 구분되어 실시된다.
특히,‘2021년 행정서비스 고객만족도 조사’는 코로나 19로 인해 대면조사와 비대면 온라인 조사로 나눠 실시하게 되며 비대면 온라인 조사의 경우 속초시 홈페이지, 블로그, 페이스북을 통해 9월 한 달간 진행할 예정으로 표본수에 따라 조기 종료될 수 있다.
이번 조사는 9월부터 11개월까지 3개월간 조사할 예정이며 설문조사에 대한 보고회는 2022년 1월에 개최할 예정이다.
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전주성 기자 
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