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속초시, 설악동 등 7곳에 무인민원발급기 추가 설치
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2017년 09월 07일(목) 09:22 [설악뉴스] 
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속초시는 최근 대규모 건축물 신축 등 주변환경 변화로 유동인구가 증가됨에 따라 민원서비스 개선을 위한 대응방안 마련에 나섰다.
속초시는 제증명발급 등 민원수요 급증이 예상됨에 따라 해소대책으로 주요 유동인구의 밀집지역인 설악산국립공원 등 주요관광지, 국제크루즈터미널, 동주민센터 등 7곳에 내년에 추가적으로 무인민원발급기를 설치할 계획이다.
또한 매주 토요일 09:00∼13:00까지 3인 1조로(주민등록 분야, 가족관계분야, 민원접수분야) 수요가 많은 제증명 9종(인감, 주민등록, 가족관계증명 등) 발급을 위한 토요민원실을 운영한다.
또 고충민원 접수창구 운영해 다양하고 점차 증가하는 전화 및 방문민원사항을 접수하여 관련부서와 실시간 연결로 민원해결에 만전을 기할 계획이다.
한편 속초시는 지난 2008년 8월부터 운영된 토요민원실 이용건수가 2014년 121건, 2015년 181건, 2016년 300건, 2017년 8월말 현재 217건으로 꾸준히 증가하고 있다.
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