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양양군, 비서실 內 민원상담실 설치
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2016년 05월 19일(목) 10:07 [설악뉴스] 
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양양군이 군수 및 부군수 면담을 위해 비서실을 방문한 민원인들의 방문 편의를 위해 별도 민원상담실을 조성했다.
그동안 군수 면담을 위해 비서실을 방문한 민원인은 앞선 민원인 또는 내방객과의 면담시간이 길어지거나, 군수․부군수가 외부행사 등으로 자리를 비운 경우 장시간 비서실에 대기해야만 했다.
특히 군 행정을 상대로 한 고충․탄원성 민원, 지역 주민과 쌍방 이해가 얽힌 민원 등 해당 민원인이 신분 노출을 꺼리는 경우에도 마땅한 대기 및 상담 장소가 없어 얼굴을 그대로 노출해야만 했다. 결재를 받거나 보고를 하러 오는 공무원과 마주치거나 같은 공간에서 대기함으로써 서로 불편을 겪기도 했다.
이에 양양군은 지난 4월, 2,290만원의 예산을 들여 부군수 집무실을 축소해 30㎡의 민원상담실 공간을 마련하고, 칸막이 설치 및 인테리어 공사와 함께 응접탁자 2개, 쇼파 11개, 전화대 2개 등을 비치했다.
이번에 민원상담실이 조성됨에 따라 군수 면담방식도 변경하여 운영할 계획이다. 그동안 군수 면담을 위해서는 민원인이 비서실 내에 대기하다가 여건에 맞추어 군수실로 다시 이동해 면담을 해왔다.
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송준헌 기자 
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