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양양군, 민원처리 우수공무원 포상
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2014년 01월 01일(수) 13:28 [설악뉴스] 
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양양군이 군민 만족 행정 실현과 친절한 조직 만들기를 위해 원-스톱 민원처리 및 민원상담관제에 이어 유기민원 처리기간을 단축하여 시행하도록 시스템을 도입 운영하고 있다.
양양군은 군청을 방문하는 민원인들의 신속하고 정확한 민원처리로 양질의 민원서비스 제공 및 친절과 봉사로써 군민을 섬기는 행정 구현을 시행하고 있다.
특히 양양군은 민원담당자의 업무역량 강화와 사기진작을 위해 ‘유기민원 처리 기간을 단축’ 하는 등 법정처리 기간보다 단축 처리해 민원서비스 제공에 기여한 2013년 민원처리 마일리지 우수 공무원을 선정해 포상했다.
2013년 민원처리 마일리지 최우수는 민원봉사자에 근무하는 김주일 씨로 2012년에 이어 총511건의 민원처리로 마일리지 합계점수 2,475점으로 최고점을 획득했다.
또 우수상은 경제도시과 양승표 씨와 주민생활지원과 박재경 씨, 장려상은 상수도사업소 김봉기 씨와 환경관리과 손영씨양양읍 남성일 씨가선정된 가운데 4분기 친절봉사 공무원으로 민원봉사과 이기현 씨가 선정됐다.
양양군은 ‘민원인이 곧 고객’이라는 서비스 마인드를 가지고 민원인을 응대하고 법정민원처리기간에 얽매이지 않고 빠른 기간내에 민원을 처리해 민원인들에게 최고의 행정서비스를 제공한 공로로 표창장 수여 및 포상금(상품권)을 지급한다.
오한석 민원봉사과장은 “유기민원 처리 기간 단축을 통해 민원인들이 신속하고 편안하게 일처리를 할 수 있도록 해 행정만족도를 제고시켰으며”이라며 “앞으로 다양한 민원서비스 향상방안을 강구해 실천해 나갈 것"이라고 말했다.
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송준헌 기자 
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