|
|
|
|
속초시,최근 3년간 민원처리 통계분석
|
|
2013년 04월 09일(화) 10:34 [설악뉴스] 
|
|
|
속초시가 지난 2010년도부터 2012년도까지 접수 처리한 민원사무에 대하여 민원 종류별, 접수 경로별, 처리 부서별 통계 등 다양한 시각에서 분석했다.
속초시는 이를 통해 민원사무의 특성을 찾아내고 이를 토대로 속초시에 적합한 시책과 제도를 발굴할 계획이다.
지난 2012년도 속초시에 접수된 민원 총 건수는 84,902건으로 2011년 70,493건과 비교해 20%가 증가하였으며, 2011년도 역시 2010년도 55,853건과 비교하여 26% 증가하여 매년 큰 폭으로 증가하고 있다.
민원사무가 증가하는 이유는 전체 민원사무의 82.2%를 차지하는 즉결 제증명 민원 건수가 해마다 큰 폭으로 증가하기 때문이며, 그 다음으로는 단순민원이 11.8%를 차지했다.
접수 경로별로 보면 인터넷 민원 접수창구인 ‘민원24’를 통해 접수 처리한 민원은 2010년 30,373건, 2011년 39,620건, 2012년 46,156건으로 55%를 차지했다.
최근 3년간 고충민원이 가장 많이 접수된 부서는 교통행정과로 총 건수의 36%를 차지했으며 그 다음으로 주민생활지원실 22%, 건설과 21% 순으로 나타났다.
고충민원의 주된 내용은 주정차 단속 과태료에 대한 건, 도시계획 및 도로 편입토지 보상에 대한 건, 사회복지 급여 요청 건 등으로 시민생활과 밀접한 내용이 주를 이루고 있다.
|
|
|
|
장경민 기자  pagokr@yahoo.co.kr
“새 감각 바른 언론”
- Copyrights ⓒ설악뉴스.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
 설악뉴스
기사목록 | 기사제공 : 설악뉴스
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
 양양군,고립 해소 1인 가구 지원 조례 제정
|
|
 고성군, 대진등대 해상탐방로 개방
|
|
 양양군,상수도 수질 최고등급 인증 획득
|
|
 양양군, 종합운동장 에어돔 시범 운영
|
|
 양양군,남대천 생태복원 민관 협력 추진
|
|
 양양군, 지하시설물 629km 전산화 진행
|
|
 양양군,찾아가는 평생학습 모델 구축
|
|
 파라타항공, 국제선 탑승률 2개월 연속 1위
|
|
 양양군,고유가 피해지원금 마을 찾아 현장 지급
|
|
 속초시,지식재산 창출과 권리보호 지원
|
|
|
커뮤니티
