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양양국유림 전화 친절도 전국 최고

2013년 07월 29일(월) 18:07 [설악뉴스]

 
양양국유림관리소는 ‘2013년도 상반기 산림청 전화친절도 평가에서 최고 친절기관으로 선정되었다’고 밝혔다.

이번 조사는 산림청에서 ㈜네오경제사회연구소에 의뢰하여 산림청 모든 부서와 산하기관을 대상으로 행정서비스의 효율성 및 경쟁력을 높이고 고객중심의 서비스 평가체계를 도입하는 추세에 맞추어 지난 1개월 동안 실시했다.

평가 항목은 「수신 신속성, 최초 인사성, 경청 호응성, 응대 적극성, 표현 정중성, 연결 어법성, 종료 인사성, 종료 태도성, 체감 만족도」에 대한 세부평가로 이루어졌으며 양양국유관리소는 모든 분야에서 만점을 취득하여 평가 사상 신기록을 기록했다.

전주성 기자  
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