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양양군, 최우수 민원봉사자 선정
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민원 원-스톱 처리로 유기미원 해결-행정만족도 제고 통해 위민행정 실현
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2012년 12월 25일(화) 11:19 [설악뉴스] 
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양양군이 군민 만족 행정 실현을 위해 원-스톱 민원처리 및 민원상담관제에 이어 유기민원 처리기간을 단축 시행하는 제도를 지난 3월부터 운영한 결과를 발표했다.
양양군은 군청을 방문하는 민원인들의 신속하고 정확한 민원처리로 양질의 민원서비스 제공을 위해 ‘유기민원 처리 기간을 단축’ 운영을 군정에 반영 2012년 민원처리 마일리지 우수 공무원을 선정했다.
2012번 민원처리 마일리지 최우수는 민원봉사자는 총438건의 민원처리로 마일리지 합계점수 3,120점을 획득한 민원봉사과 김주일씨가 선정된 가운데 우수상은 경제도시과 박용갑씨와 환경관리과 진희병씨, 장려상은 환경관리과 김진기씨와 산림농지과 이정남․전형근씨가 선정됐다.
‘민원인이 곧 고객’이라는 서비스 마인드를 가지고 민원인을 응대하고 법정민원처리기간에 얽매이지 않고 빠른 기간 내에 민원을 처리하여 양양군을 방문하는 민원인들에게 최고의 행정서비스를 제공한 공로로 표창장 수여 및 포상금(상품권)을 지급해 격려한다.
박상민 민원봉사과장은 “유기민원 처리 기간 단축을 통해 민원인들이 신속하고 편안하게 일처리를 할 수 있도록 해 행정만족도를 제고시켰으며”이라며 “앞으로 다양한 민원서비스 향상방안을 강구해 실천해 나갈 것"이라고 말했다.
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전주성 기자 
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