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속초시 공직자, 친절 생활화 실천 다짐
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2012년 03월 01일(목) 09:13 [설악뉴스] 
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속초시는 3월 2일 전 직원대상 ‘친절 서비스 실천 다짐대회’를 개최한다.
다양한 고객욕구와 급증하는 행정수요 대응 및 고객만족과 감동을 구현하고 차별화된 행정서비스 제공을 위한 친절마인드를 공유하기 위해서다.
이날 친절서비스 교육과 ‘친절서비스 실천 결의문’을 채택 시민 눈높이에 맞는 고객감동서비스를 실천해 나갈 것을 다짐한다.
특히 속초시는 친절교육이 일회성에 그치지 않고, 공무원 사회에 정착 할 수 있도록 오는 5월 전문 강사를 초청해 전 직원 대상 교육도 실시할 예정이다.
또『Fresh 속초아카데미』과정 중 고객만족을 위한 친절 공무원 마인드 함양 교육과정을 신설해 주기적으로 교육을 실시할 예정이다.
이런 노력을 통해 속초를 찾는 관광객들이 “친절한 속초”라는 인식을 갖도록 모든 관내 서비스 관련업계로 확대 추진할 계획이다.
한편 속초시는 지난 2월 20일 각 부서별로 친절봉사 실천 대책보고회를 실시해 고객만족 극대화를 실천방안을 마련했다.
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장경민 기자  pagokr@yahoo.co.kr
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