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정상철 양양군정, 조용한 개혁 시동
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만족 행정서비스 지원 강화-친절 왕 선발 등 민원상담관제 도입
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2011년 05월 10일(화) 10:04 [설악뉴스] 
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정상철 군수 취임 후 군정 전반에 대한 개혁이 조용히 추진되고 있어 공직사회가 긴장하고 있다.
정상철 군수는 우선 첫 과제로 공직사회에 스스로 체질 개선을 주문 했다.
그리고 신명나게 열심히 일 할 것도 당부 했다.
정상철 군수는 타성에 젖고 권위주의로 군림해온 행정체질에 대한 개선을 위해서 우선 공직사회 구성원 스스로가 개혁해야 한다는 점을 강조 한 것으로 알려 졌다.
특히 정상철 군수는 인위적이거나 외부 압력에 의한 개혁보다 공직사회가 스스로 주민의 눈 높이에 맞는 개혁을 자율적으로 해 줄 것을 강도 높게 요구하면서, 스스로 변하지 않는다면 특단의 조치를 강구하겠다는 뜻도 전달 한 것으로 알려 졌다.
특히 공직기강 확립을 통해 주민을 섬기는 서비스 제공이 최우선 과제라는 점을 공직사회에 당부 한 것으로 알려졌다
양양군은 이와 관련 군민 만족 행정 실현을 위한 다양한 과제를 연구 개발해 정상철 군수의 개혁을 뒷받침 하기로 했다.
양양군은 이를 위해 우선 친절과 봉사로 군민을 섬기는 행정 구현을 위한 ‘민원상담관제’를 도입키로 하는 등 후속조치에 나섰다.
또 ‘민원인이 곧 고객’이라는 친절한 행정 서비스 제도 도입과 정착을 위한 매뉴얼 개발에 착수 했다.
양양 군은 이와 함께 매월 공직자 친절교육과 부서별, 개인별 친절 자율 실천과제를 선정해 인센티브를 제공하는 등 친절마인드를 확산 시켜 나가기로 했다.
이와 관련 한덕복 민원봉사과장은 “민원상담관제를 통해 민원인들이 신속하고 편안하게 일처리를 할 수 있도록 해 행정만족도를 제고시킬 계획”이라며 “앞으로 다양한 민원서비스 향상방안을 강구해 실천해 나갈 것"이라고 말했다.
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송준헌 기자 
“새 감각 바른 언론”
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