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고성군, 공무원 친절서비스 교육 실시
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2010년 10월 29일(금) 10:29 [설악뉴스] 
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고성군은 고객만족 마인드 향상을 위해 11월 1일 군청 대회의실에서 “불어라 CS바람”이라는 주제로 공무원 친절 서비스 교육을 실시한다.
다양한 고객 욕구와 급증하는 행정 수요에 신속하게 대응하게 위하여 고객이 만족하는 기본매너와 호감가는 이미지 업그레이드를 통해 공무원 서비스 마인드를 함양하고 고객감동 서비스를 제공하고자 실시하는 이번 교육은 CS솔루션 교육팀장 김정래 강사를 초청하여 200여명의 공무원이 참석한 가운데 열린다.
이번 강의는 "불어라 CS바람"이라는 주제로 기본매너를 통해 외부 고객은 물론 내부고객에게도 만족을 줄 수 있도록 공무원 스스로의 자기계발과 친절서비스 마인드를 확립하고 주민 만족경영을 향상시키기 위한 내용으로 진행된다.
군은 고객 만족 경영을 업무와 접목해 변화된 모습으로 고객에게 감동을 주는 행정서비스를 제공하기 위해 정기적으로 특별강좌를 실시하는 등 지속적으로 추진할 방침이다.
군 관계자는 “이번 교육을 통하여 행정이라는 돛단배가 친절이라는 순풍을 맞아 순항하여 군민들에게 한차원 더 높은 감동을 주는 더욱 친절한 고성군으로 거듭날 것으로 기대한다고" 말했다.
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전주성 기자 
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